Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di definire e precisare i diritti e gli obblighi del venditore (fornitore) da una parte e dell'acquirente (cliente, consumatore) dall'altra. Tutti i rapporti contrattuali tra il venditore e l'acquirente sono conclusi in conformità con l'ordinamento giuridico della Repubblica Slovacca. Se la parte contraente è un consumatore, i rapporti giuridici non disciplinati dalle presenti condizioni generali sono regolati dalla legge slovacca n. 40/1964 Racc., Codice civile, nella versione vigente, dalla legge n. 250/2007 Racc. sulla tutela dei consumatori, nella versione vigente, e dalla legge n. 108/2000 Racc. sulla tutela dei consumatori nelle vendite a domicilio e per corrispondenza, nella versione vigente. Se la parte contraente è un imprenditore, i rapporti giuridici non disciplinati dalle presenti condizioni generali sono regolati dalla legge n. 513/1991 Racc., Codice commerciale, nella versione vigente.

• Definizioni
  • Nelle presenti Condizioni generali.
    • “E-shop” indica il programma informatico - applicazione internet accessibile in rete all'indirizzo internet www.bajabee.it, la cui funzione principale è la visualizzazione, la scelta e l'ordinazione della merce da parte dell'Utente;
    • “Contratto con il consumatore” è il Contratto di acquisto le cui parti contraenti sono da un lato il fornitore e dall'altro il consumatore;
    • “Venditore” (fornitore): la persona che, nella conclusione e nell'esecuzione del contratto con il consumatore, agisce nell'ambito della propria attività commerciale o imprenditoriale. È l'imprenditore che offre o vende prodotti o fornisce servizi al consumatore, nonché l'imprenditore che fornisce il prodotto all'acquirente direttamente o tramite altri imprenditori;
    • “Consumatore” (acquirente) è la persona che acquista prodotti o utilizza servizi per uso personale o per i membri del proprio nucleo familiare e che, nella conclusione e nell'esecuzione del contratto con il consumatore, non agisce nell'ambito della propria attività commerciale o imprenditoriale;
    • L'acquirente che non è un consumatore è la persona che, nella conclusione e nell'esecuzione del contratto di acquisto, agisce nell'ambito della propria attività commerciale o imprenditoriale;
    • Conclusione del contratto di acquisto - l'ordine dell'acquirente costituisce una proposta di conclusione del contratto di acquisto. Il contratto di acquisto è concluso nel momento in cui l'acquirente riceve l'accettazione vincolante della proposta da parte del venditore, ossia la conferma vincolante dell'ordine da parte del venditore. Da tale momento sorgono tra venditore e acquirente i reciproci diritti e obblighi definiti dal contratto di acquisto e dalle presenti condizioni generali. Le condizioni generali sono parte integrante del contratto di acquisto;
    • “Carrello" indica la parte dell'E-shop generata automaticamente dall'attivazione delle relative funzioni da parte dell'Utente nell'ambiente utente dell'E-shop, in particolare con l'aggiunta o la rimozione di Merce o Servizi e/o con la modifica della quantità di Merce o Servizi scelti;
    • “Codice civile” indica la legge slovacca n. 40/1964 Racc., Codice civile, nella versione vigente;
    • “Gestore” indica la società BajaBee s. r. o., n. di registrazione (IČO): 53586689, con sede in Námestie SNP 17, 811 06 Bratislava;
    • “Dati di accesso” indica il nome utente univoco e la relativa password inseriti dall'Utente nel database dell'E-shop al momento della Registrazione;
    • “Registrazione” indica la registrazione elettronica dell'Utente nel database dell'E-shop, mediante la compilazione almeno dei dati di registrazione obbligatori nell'interfaccia utente dell'E-shop e dei Dati di accesso e il loro successivo salvataggio nel database dell'E-shop;
    • “Utente” indica qualsiasi persona giuridica o fisica che utilizza l'E-shop;
    • “Account utente” indica la parte dell'E-shop creata per ciascun Utente con la Registrazione (ossia univoca per ciascun Utente) e accessibile dopo l'inserimento dei Dati di accesso;
    • “Merce” indica il bene offerto in vendita dal Gestore all'Utente tramite l'E-shop e, se offerta insieme alla Merce, anche la licenza d'uso di tale bene;
  • Procedura di conclusione del Contratto
    • Tramite l'E-shop il Gestore offre agli Utenti la conclusione del Contratto di acquisto. L'offerta di conclusione del Contratto di acquisto da parte del Gestore è costituita dalla visualizzazione del pulsante “Ordine con obbligo di pagamento” nell'interfaccia utente dell'E-shop.
    • Si considera accettazione incondizionata dell'offerta del Gestore di concludere il Contratto di acquisto ai sensi del comma 1 delle presenti Condizioni generali il clic dell'Utente sul pulsante “Ordine con obbligo di pagamento”.
    • Con l'accettazione incondizionata dell'offerta ai sensi del comma 2 delle presenti Condizioni generali il Contratto di acquisto è concluso.
    • Il Contratto è concluso nel momento in cui l'informazione elettronica relativa al clic dell'Utente sul pulsante “Ordine con obbligo di pagamento” giunge tramite la rete internet al server su cui è installato l'E-shop.
    • L'Utente si impegna a compilare con dati veritieri e completi i relativi campi nell'ambiente utente dell'E-shop, in particolare il proprio indirizzo e-mail, i dati identificativi ed eventualmente l'indirizzo di consegna. L'Utente prende atto che il Gestore considererà ragionevolmente corretti e completi i dati inseriti e non è tenuto né autorizzato a verificarli.
    • Il Gestore invia all'Utente un messaggio e-mail relativo alla conclusione del Contratto di acquisto all'indirizzo e-mail inserito dall'Utente nell'apposito campo dell'ambiente utente dell'E-shop.
  • Contratto di acquisto
    • Con la conclusione del Contratto di acquisto diventano efficaci le seguenti disposizioni:
      • L'Utente acquista dal Gestore la Merce scelta nell'ambiente utente dell'E-shop inserendola nel Carrello, nella quantità scelta e/o impostata per tale Merce nell'ambiente utente dell'E-shop, e si impegna a pagare al Gestore per tale Merce il prezzo indicato accanto alla Merce nell'ambiente utente dell'E-shop.
      • Il Gestore ha il diritto di recedere dal Contratto di acquisto fino al momento della spedizione della Merce all'Utente, per qualsiasi motivo o senza indicarne il motivo. Si considera recesso dal Contratto di acquisto anche l'atto giuridico del Gestore consistente nella comunicazione all'Utente che la Merce ordinata non può essere consegnata.
      • Il Gestore ha il diritto di chiedere in qualsiasi momento all'Utente un'ulteriore conferma dell'ordine e, fino alla ricezione di tale conferma, di trattenere la spedizione della Merce all'Utente.
      • Le modalità di imballaggio della Merce sono stabilite esclusivamente dal Gestore.
      • L'Utente è tenuto a pagare al Gestore i costi di imballaggio e consegna della Merce nell'importo indicato per l'ordine nell'ambiente utente dell'E-shop.
      • L'Utente ha il diritto di scegliere, tra le opzioni visualizzate nell'ambiente utente dell'E-shop, la modalità di pagamento del prezzo della Merce ed eventuali altri pagamenti al Gestore.
      • Se una modalità di pagamento riporta informazioni sui costi di esecuzione del pagamento, l'Utente è tenuto a sostenere i costi indicati per tale modalità nell'ambiente utente dell'E-shop.
      • In caso di pagamento con bonifico bancario l'Utente è tenuto a indicare il riferimento di pagamento stabilito dal Gestore.
      • In caso di pagamento non in contanti, l'obbligo dell'Utente di pagare il prezzo è adempiuto nel momento dell'accredito dell'importo sul conto bancario indicato dal Gestore.
      • Il Gestore ha il diritto di concedere all'Utente uno sconto sul prezzo della Merce. Gli sconti sul prezzo della Merce non sono cumulabili, salvo diversa indicazione espressa per il singolo sconto.
      • Il prezzo della Merce non comprende pagamenti, commissioni o altri compensi che l'Utente deve sostenere per servizi di terzi in relazione al pagamento del prezzo della Merce; tali costi sono esclusivamente a carico dell'Utente.
      • Il Gestore si riserva la proprietà della Merce oggetto del Contratto di acquisto fino al completo pagamento del prezzo della Merce da parte dell'Utente.
      • Il Gestore si impegna a consegnare la Merce all'Utente entro un termine ragionevole dalla conclusione del Contratto di acquisto. Tutti i termini di consegna indicati nell'interfaccia utente dell'E-shop sono puramente indicativi.
      • Il Gestore invia sempre all'Utente il documento fiscale - fattura in formato elettronico all'indirizzo e-mail dell'Utente indicato nell'ordine nell'ambiente utente dell'E-shop.
      • Se il Gestore fornisce all'Utente un omaggio insieme alla Merce, il contratto di donazione tra l'Utente e il Gestore è concluso con la condizione risolutiva che, in caso di recesso dal Contratto di acquisto, il contratto di donazione si risolve automaticamente fin dall'inizio insieme al contratto di acquisto e l'Utente è tenuto a restituire al Gestore, insieme alla merce acquistata, anche l'omaggio ricevuto.
      • Il Gestore fornisce all'Utente una garanzia sulla Merce acquistata, se il periodo di garanzia è indicato accanto alla Merce nell'ambiente utente dell'E-shop, per la durata del periodo indicato; tale garanzia vale solo per i Consumatori.
      • L'Utente può far valere i diritti derivanti da prestazione difettosa presso il Gestore all'indirizzo della sua sede e/o del suo stabilimento. Si considera momento di presentazione del reclamo il momento in cui il Gestore riceve dall'Utente la Merce oggetto del reclamo.
      • Se nell'ambiente utente dell'E-shop è indicato che la Merce è usata, l'Utente acquista la Merce nello stato di usato, compresi i difetti indicati.
      • Il rischio di perdita, danneggiamento e/o distruzione della Merce oggetto del Contratto di acquisto passa all'Utente che è Consumatore al momento della presa in consegna della merce da parte dell'Utente.
      • Il rischio di perdita, danneggiamento e/o distruzione della Merce oggetto del Contratto passa all'Utente che non è Consumatore al momento della presa in consegna della merce da parte dell'Utente.
      • Il modulo di recesso dal contratto può essere scaricato qui: MODULO DI RECESSO DAL CONTRATTO
    • Account utente
      • L'Utente ha il diritto di creare un Account utente mediante la Registrazione.
      • Prima di accedere all'Account utente, l'Utente è tenuto a inserire i Dati di accesso.
      • I dati identificativi dell'Utente inseriti durante la Registrazione si considerano dati inseriti in ogni ordine di Merce effettuato dall'Utente dopo l'accesso al proprio Account utente.
      • L'Utente non può fornire a terzi i Dati di accesso né qualsiasi altro accesso all'Account utente. L'Utente è tenuto ad adottare tutte le misure ragionevoli per mantenerli riservati. L'Utente risponde pienamente dell'uso non autorizzato di tali dati di accesso o dell'Account utente e dei danni così causati al Gestore o a terzi. In caso di smarrimento, furto o altra violazione del diritto d'uso di tali password, l'Utente è tenuto a comunicarlo senza indebito ritardo al Gestore. Il Gestore fornirà all'Utente nuovi dati di accesso entro un termine ragionevole.
      • Il Gestore ha il diritto di modificare unilateralmente le presenti Condizioni generali; comunicherà la modifica all'Utente tramite l'E-shop e/o con un messaggio e-mail all'indirizzo e-mail dell'Utente inserito nel database dell'E-shop. L'Utente ha il diritto di rifiutare le modifiche delle Condizioni generali entro 2 giorni dal primo accesso all'Account utente successivo alla comunicazione della modifica (in caso di comunicazione tramite l'E-shop) o dalla ricezione del messaggio e-mail nella casella di posta dell'Utente (in caso di comunicazione via e-mail) e, per tale motivo, di recedere dal rapporto con un preavviso di 2 giorni, che le parti concordano essere sufficiente per procurarsi prestazioni analoghe da un altro fornitore.
    • Informazioni per il Consumatore
      • Il Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto di acquisto entro trenta (30) giorni dal ricevimento della Merce. Se oggetto del Contratto di acquisto sono più tipi di Merce o la consegna di più parti, tale termine decorre dal giorno del ricevimento dell'ultima consegna di Merce. Il recesso dal Contratto di acquisto deve essere inviato al Gestore (in qualità di venditore) entro il termine indicato nel presente comma.
      • Se il Consumatore recede dal Contratto di acquisto, è tenuto a comunicare per iscritto il numero del proprio conto bancario per il rimborso del prezzo della Merce, che può essere ridotto qualora ne ricorrano i presupposti di legge.
      • Se il Consumatore recede dal Contratto di acquisto relativo a Merce che restituisce al Gestore danneggiata e/o usurata, in particolare se sono stati rimossi i contrassegni originali della Merce (ossia cartellini, etichette e simili), il Consumatore è tenuto a rimborsare al Gestore i costi per il ripristino della Merce allo stato originale.
      • In caso di recesso del Consumatore dal Contratto di acquisto, il Gestore è tenuto a rimborsare al Consumatore il prezzo senza indebito ritardo, al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui è stato informato della decisione del Consumatore di recedere dal Contratto di acquisto.
      • Se il Consumatore ha ricevuto in base al Contratto di acquisto Merce costituita da beni mobili, è tenuto a rispedirla al Gestore o a consegnarla all'indirizzo dello stabilimento o della sede del Gestore senza indebito ritardo, al più tardi entro 30 giorni dal giorno del recesso dal Contratto di acquisto. Il termine si considera rispettato anche se i beni mobili sono spediti al Gestore al più tardi l'ultimo giorno del termine suddetto.
      • Il Consumatore risponde nei confronti del Gestore della diminuzione del valore della Merce derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche della Merce, compreso il suo funzionamento.
      • Il modulo di recesso dal Contratto di acquisto costituisce l'allegato n. 1 delle presenti Condizioni generali.
      • Il Gestore si avvale della possibilità di risoluzione extragiudiziale dei reclami dei consumatori. In caso di reclamo, i Consumatori possono rivolgersi gratuitamente al referente del Gestore all'indirizzo e-mail [email protected].
• Spedizione e condizioni di consegna

Spediamo gli ordini tramite:

• • • • • Posta slovacca (Slovenská pošta) come raccomandata di 1ª classe o, per dimensioni maggiori, come pacco.
        • Packeta (punto di ritiro).
        • Corriere a domicilio (consegna all'indirizzo di consegna).
        • Ritiro di persona a Bratislava, Staré mesto, Hudobniny Spinaker, Námestie SNP 17, 811 06 (non abbiamo un negozio fisico, è solo un punto di ritiro). Le spedizioni con ritiro di persona possono essere ritirate LUN-VEN dalle 8:30 alle 18:30, SAB 9:00-14:00.
        • Al prezzo della merce saranno aggiunti i costi di consegna, il cui importo sarà indicato al momento dell'ordine (o in un'offerta di prezzo individuale). L'acquirente si impegna a pagare i costi di consegna della merce insieme al prezzo.
        • Gli ordini sono evasi dal venditore in modo continuativo; il tempo massimo di consegna è di 7 giorni lavorativi dal giorno dell'accredito del prezzo della merce ordinata e dei costi di consegna sul conto bancario del venditore. Il termine di consegna si considera rispettato se la merce è depositata entro tale termine presso il relativo punto di spedizione.
        • Se necessario, previo accordo con il venditore, la merce ordinata può essere consegnata prima di quanto indicato nell' art. 4.1.3 delle presenti CGV. In caso di interesse per una consegna anticipata, l'acquirente può contattare il venditore per telefono o via e-mail.
        • Se l'acquirente non ritira la merce dal vettore entro il termine di giacenza stabilito, il venditore ha il diritto di richiedere un compenso per la custodia della merce. Il venditore ha inoltre il diritto di recedere dal contratto di acquisto. L'acquirente risponde nei confronti del venditore del danno causato dalla violazione del suo obbligo di ritirare la merce ordinata (consistente in particolare, ma non esclusivamente, nei costi di trasporto e nel mancato guadagno). Se l'acquirente ha già pagato il prezzo prima della consegna, il venditore ha il diritto di compensare il proprio credito per il risarcimento del danno con il prezzo pagato.
• Regolamento dei reclami
  • • • • Il Gestore garantisce al Consumatore che la Merce al momento della consegna è priva di difetti. Ciò non vale se oggetto del Contratto di acquisto è merce con difetti che il Gestore, se a lui noti o se, considerate tutte le circostanze, avrebbero dovuto essergli noti, è tenuto a comunicare al Consumatore.
        • Se la Merce presenta difetti, il Consumatore ha il diritto di richiedere la consegna di nuova Merce priva di difetti, salvo che ciò sia sproporzionato rispetto alla natura del difetto, o salvo che oggetto del Contratto di acquisto fosse Merce con difetti che il Gestore, se a lui noti o se, considerate tutte le circostanze, avrebbero dovuto essergli noti, ha comunicato al Consumatore. Se il difetto riguarda solo una parte della Merce, il Consumatore può richiedere solo la sostituzione di tale parte; se ciò non è possibile, ha il diritto di recedere dal Contratto di acquisto.
        • Il Consumatore ha diritto alla consegna di nuova Merce o alla sostituzione di una parte della merce anche in caso di difetto eliminabile, se non può usare correttamente la Merce a causa del ripetersi del difetto dopo la riparazione o di un numero maggiore di difetti. In tal caso il Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto di acquisto.
        • Se il Consumatore non recede dal Contratto di acquisto e non esercita il diritto alla consegna di nuova Merce priva di difetti, alla sostituzione di una sua parte o alla riparazione della Merce, può richiedere una riduzione adeguata del prezzo della Merce. Il Consumatore ha diritto a una riduzione adeguata del prezzo anche se il Gestore non può consegnargli nuova Merce priva di difetti, sostituirne una parte o ripararla, nonché se il Gestore non pone rimedio entro un termine ragionevole o se il rimedio causerebbe al Consumatore notevoli inconvenienti.
        • Il diritto derivante da prestazione difettosa non spetta al Consumatore se, prima del ricevimento della Merce, sapeva che la Merce presentava un difetto, o se il difetto è stato causato dal Consumatore stesso.
        • La responsabilità del Gestore per i difetti della Merce non si estende all'usura della Merce dovuta al suo uso normale, alla Merce venduta a un prezzo inferiore per il difetto per cui è stato concordato il prezzo inferiore, alla Merce usata per il difetto corrispondente al grado di uso o di usura che la Merce presentava al momento della consegna al Consumatore, o se ciò deriva dalla natura della Merce.
        • Se sulla Merce è prestata una garanzia, il Consumatore ha il diritto di far valere la responsabilità per prestazione difettosa durante il periodo di garanzia.
        • Su richiesta del Consumatore, il Gestore è tenuto a fornirgli il certificato di garanzia. Se la natura della Merce lo consente, invece del certificato di garanzia è sufficiente rilasciare al Consumatore un documento di acquisto della Merce contenente i dati che deve contenere il certificato di garanzia.
        • Se il Consumatore esercita il diritto all'eliminazione dei difetti della Merce mediante riparazione, per la Merce per la quale ai fini delle riparazioni in garanzia è designato un imprenditore diverso dal Gestore, con sede o luogo di attività nello stesso luogo del Gestore o in un luogo più vicino al Consumatore, il Consumatore esercita il diritto alla riparazione in garanzia presso tale imprenditore.
        • Il reclamo relativo alla Merce, compresa l'eliminazione dei suoi difetti, deve essere gestito senza indebito ritardo, al più tardi entro 30 giorni dalla presentazione del reclamo, salvo che il Gestore e il Consumatore concordino un termine più lungo. Decorso tale termine, il Consumatore ha gli stessi diritti come in caso di violazione sostanziale del Contratto.
        • Il termine per la gestione del reclamo non decorre finché il Gestore non ha ricevuto dal Consumatore tutta la documentazione necessaria per la gestione del reclamo, fino alla consegna di tale documentazione.
        • Il Gestore o il soggetto da esso designato, dopo aver gestito correttamente il reclamo, invita il Consumatore a ritirare la Merce riparata.
        • Il diritto di far valere i diritti derivanti dai difetti della Merce si estingue in caso di montaggio o messa in funzione non professionale della Merce, nonché in caso di uso improprio, ossia in particolare di utilizzo della Merce in condizioni che per i loro parametri non corrispondono a quelli indicati nella documentazione della Merce.
• Risoluzione alternativa delle controversie
  • • • • Il committente – Consumatore – ha il diritto di rivolgersi al Gestore - venditore con una richiesta di rimedio via e-mail a [email protected] se non è soddisfatto del modo in cui il Venditore ha gestito il suo reclamo o se ritiene che il venditore abbia violato i suoi diritti. Se il venditore risponde negativamente a tale richiesta o non risponde entro 30 giorni dal suo invio, il Consumatore ha il diritto di presentare una domanda di avvio della risoluzione alternativa della controversia a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (di seguito organismo ADR) ai sensi della legge slovacca n. 391/2015 Racc. Gli organismi ADR sono le autorità e le persone giuridiche autorizzate ai sensi del § 3 della legge n. 391/2015 Racc. Il Consumatore può presentare la domanda con le modalità stabilite dal § 12 della legge n. 391/2015 Racc.
        • Il Consumatore può presentare un reclamo anche tramite la piattaforma ODR per la risoluzione online delle controversie, disponibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
        • La risoluzione alternativa delle controversie può essere utilizzata solo dal Consumatore – persona fisica che, nella conclusione e nell'esecuzione del contratto con il consumatore, non agisce nell'ambito della propria attività imprenditoriale, del proprio impiego o della propria professione. La risoluzione alternativa delle controversie riguarda solo le controversie tra il Consumatore e il Venditore derivanti da un contratto con il consumatore o ad esso connesse. La risoluzione alternativa delle controversie riguarda solo i contratti conclusi a distanza. La risoluzione alternativa delle controversie non riguarda le controversie il cui valore non supera 20 EUR. L'organismo ADR può richiedere al Consumatore il pagamento di un contributo per l'avvio della risoluzione alternativa della controversia fino a un massimo di 5 EUR IVA inclusa.
• Protezione dei dati personali
  • • • • Nel trattamento dei dati personali il Gestore agisce in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27.4.2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (di seguito “GDPR”) e con la legge slovacca n. 18/2018 Racc. sulla protezione dei dati personali.
        • Le informazioni dettagliate su come raccogliamo, trattiamo e proteggiamo i dati personali dei nostri clienti nell'utilizzo dei nostri servizi sono contenute nell'informativa sulla privacy.
• Cookie

Il Gestore informa l'Utente che tratta i cookie dell'Utente, compresi i cookie permanenti, e l'Utente vi acconsente.

Il consenso di cui al paragrafo precedente è prestato per la durata di 1 anno.

Il Gestore tratta i cookie dell'Utente per personalizzare contenuti e annunci, per fornire funzioni dei social media e per analizzare il traffico. Il Gestore condivide le informazioni su come l'Utente utilizza l'E-shop con i propri partner che operano nei settori dei social media, della pubblicità e dell'analisi.

• Utilizzo dell'E-shop
  • • • • Con le presenti Condizioni generali il Gestore concede all'Utente una licenza non esclusiva per l'utilizzo dell'E-shop nei modi previsti dalle presenti Condizioni generali.
        • Il Gestore ha il diritto di modificare l'E-shop, ossia la sua soluzione tecnica e/o l'interfaccia utente.
        • Il Gestore ha il diritto di limitare o interrompere il funzionamento dell'E-shop o l'accesso ad esso per il tempo necessario alla manutenzione o alla riparazione dell'E-shop.
        • Nell'utilizzo dell'E-shop l'Utente è tenuto a rispettare le norme giuridiche vigenti ed efficaci della Repubblica Slovacca e della Comunità europea. L'Utente è tenuto a risarcire integralmente qualsiasi danno derivante al Gestore o a terzi dalla violazione di tale obbligo.
        • In caso di violazione delle presenti Condizioni generali, del Contratto di acquisto o delle norme giuridiche vigenti ed efficaci, il Gestore ha il diritto di cancellare l'Account utente.
• Dichiarazioni del Gestore
  • • • • Il Gestore dichiara che le registrazioni dei dati nell'E-shop, quale sistema elettronico, sono affidabili, effettuate in modo sistematico e protette da modifiche.
        • A causa di un errore tecnico dell'E-shop può essere visualizzato per una Merce un prezzo che non corrisponde al prezzo usuale di mercato di tale Merce; in tal caso il Gestore non è tenuto a consegnare la Merce al prezzo visualizzato, contatterà l'Utente comunicandogli il prezzo effettivo della Merce e l'Utente ha il diritto di decidere se accettare la Merce al prezzo effettivo; in caso contrario il Contratto di acquisto si risolve fin dall'inizio.
        • L'Utente prende atto che le fotografie della Merce nell'E-shop possono essere illustrative o possono risultare fuorvianti a causa della loro visualizzazione sul dispositivo dell'Utente; pertanto l'Utente è tenuto a leggere sempre l'intera descrizione della Merce e, in caso di dubbi, a contattare il Gestore.
        • I dati di contatto del Gestore per la comunicazione con l'Utente sono indicati nell'interfaccia utente dell'E-shop nella sezione Contatti.
• Diritto di recesso dal contratto di acquisto
  • • • • L'acquirente ha il diritto di recedere dal Contratto di acquisto senza indicarne il motivo ai sensi del § 7 e segg. della legge slovacca n. 102/2014 Racc. sulla tutela dei consumatori nella vendita a distanza (di seguito “Legge sulla tutela dei consumatori nella vendita a distanza”) entro 14 giorni dal ricevimento della merce, ovvero dal giorno della conclusione del contratto di prestazione di servizi o del contratto di fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale, se il Venditore ha adempiuto tempestivamente e correttamente agli obblighi di informazione ai sensi del § 3 della Legge sulla tutela dei consumatori nella vendita a distanza.
        • L'acquirente è tenuto, al più tardi entro 30 giorni dal recesso dal contratto, a rispedire la merce o a consegnarla al Venditore o alla persona incaricata dal Venditore di ricevere la merce. Ciò non vale se il Venditore propone di ritirare la merce personalmente o tramite una persona da lui incaricata. Il termine di cui alla prima frase si considera rispettato se la merce è stata consegnata per il trasporto al più tardi l'ultimo giorno del termine.
        • Non è possibile recedere dal contratto per merce sigillata in un imballaggio protettivo che non si presta a essere restituita per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e il cui imballaggio protettivo è stato aperto dopo la consegna.
        • L'acquirente che è consumatore, ai sensi del § 7, comma 6, lettera c) della legge n. 102/2014 Racc., non ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto avente per oggetto la vendita di merce confezionata su misura o chiaramente personalizzata, merce realizzata su misura o merce destinata specificamente a un singolo consumatore.
        • Se l'Acquirente ha già ricevuto la merce ordinata, è tenuto a restituirla nella confezione originale integra. Se l'Acquirente restituisce la merce ordinata danneggiata, parzialmente consumata o comunque in uno stato non corrispondente a quello in cui è stata spedita dal Venditore, prende atto che il Venditore ha il diritto di trattenere il danno così causato, che il Venditore è tenuto a dimostrare, dall'importo pagato dall'acquirente per la merce ordinata.
        • L'Acquirente prende atto che, se insieme alla merce vengono forniti omaggi, il contratto di donazione tra venditore e acquirente è concluso con condizione risolutiva, ossia in caso di esercizio del diritto di recesso dell'acquirente il contratto di donazione perde efficacia e l'Acquirente è tenuto a restituire, insieme alla merce oggetto del contratto, anche gli omaggi ad essa collegati, compreso tutto ciò di cui si è arricchito. Se tali omaggi non vengono restituiti, il loro valore sarà considerato arricchimento senza causa dell'Acquirente. Se la restituzione dell'oggetto dell'arricchimento senza causa non è possibile, il venditore ha diritto a un indennizzo in denaro pari al prezzo usuale degli omaggi.
        • Nella dichiarazione di recesso l'Acquirente è tenuto a indicare anche i dati di contatto e il numero del conto su cui il venditore deve rimborsare l'importo per la Merce ordinata. Il Venditore è tenuto, senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, a rimborsare all'acquirente tutti i pagamenti ricevuti in base al contratto o in relazione ad esso, comprese le spese di trasporto, consegna e spedizione e altri costi e commissioni. Il Venditore non è tenuto a rimborsare all'Acquirente tali pagamenti prima di aver ricevuto la merce o prima che l'acquirente dimostri di aver rispedito la merce al venditore, salvo che il venditore proponga di ritirare la merce personalmente o tramite una persona da lui incaricata.
        • Se l'Acquirente recede dal Contratto di acquisto, questo si risolve fin dall'inizio, così come ogni contratto accessorio collegato al Contratto di acquisto da cui l'Acquirente è receduto. All'Acquirente non possono essere richiesti costi o altri pagamenti in relazione alla risoluzione del contratto accessorio, salvo il pagamento dei costi e dei pagamenti indicati nel § 9, comma 3, e nel § 10, commi 3 e 5, della Legge sulla tutela dei consumatori nella vendita a distanza e del prezzo del servizio, se oggetto del contratto è la prestazione di un servizio e il servizio è stato interamente prestato.
        • L'Acquirente sostiene i costi di restituzione della merce al Venditore o alla persona incaricata dal Venditore di ricevere la merce. Ciò non vale se il Venditore ha accettato di sostenerli egli stesso o se non ha adempiuto l'obbligo di cui al § 3, comma 1, lettera i) della Legge sulla tutela dei consumatori nella vendita a distanza.
        • L'Acquirente risponde solo della diminuzione del valore della merce derivante da una manipolazione della Merce che va oltre quanto necessario per stabilire le caratteristiche e il funzionamento della Merce. Il Consumatore non risponde della diminuzione del valore della Merce se il Venditore non ha adempiuto l'obbligo di informazione sul diritto di recesso del Consumatore ai sensi del § 3, comma 1, lettera h) della Legge sulla tutela dei consumatori nella vendita a distanza.
        • Se l'Acquirente recede dal contratto e consegna al Venditore Merce usata, danneggiata o incompleta, l'Acquirente si impegna a pagare al Venditore l'importo della diminuzione del valore della Merce ai sensi del § 457 del Codice civile nell'importo effettivo e i costi sostenuti dal Venditore per la riparazione della Merce e il suo ripristino allo stato originale, calcolati secondo il listino del servizio di assistenza (post)garanzia della Merce. Ai sensi del presente punto delle condizioni commerciali e di reclamo, l'Acquirente è tenuto a corrispondere al Venditore tali indennizzi al massimo fino alla differenza tra il prezzo di acquisto della Merce e il valore della Merce al momento del recesso dal Contratto di acquisto.
        • Ai sensi del § 7, comma 6, della Legge sulla tutela dei consumatori nella vendita a distanza l'Acquirente non può recedere dal contratto avente per oggetto:
          ● la vendita di merce confezionata su misura o chiaramente personalizzata, di merce
          realizzata su misura o di merce destinata specificamente a un singolo consumatore,
          ● la vendita di merce sigillata in un imballaggio protettivo che non si presta a essere restituita per
          motivi igienici o connessi alla protezione della salute e il cui imballaggio protettivo è stato
          aperto dopo la consegna,
          ● la vendita di registrazioni audio, registrazioni video, registrazioni audiovisive,
          libri o software per computer venduti in imballaggio protettivo, se il consumatore
          ha aperto tale imballaggio,
          ● la fornitura di contenuto digitale non su supporto materiale, se la sua
          fornitura è iniziata con l'espresso consenso del consumatore e il consumatore ha dichiarato di essere
          stato debitamente informato che con tale consenso perde il diritto di recesso dal
          contratto.
          ● la vendita di merce che, dopo la conclusione del contratto e il ricevimento della merce dal venditore,
          è stata dall'acquirente montata, assemblata o usata in modo tale che il suo ripristino
          allo stato originale da parte del venditore non è possibile senza un impegno e costi
          maggiori, ad es. mobili assemblati o montati e simili.
          ● Il modulo di recesso dal contratto può essere scaricato qui: MODULO DI RECESSO DAL
          CONTRATTO
          ● Disposizioni finali
          ▪ Ai rapporti non disciplinati dalle presenti Condizioni commerciali e
          di reclamo si applicano le relative
          disposizioni del Codice civile, della legge slovacca n. 22/2004
          Racc. sul commercio elettronico e di modifica e integrazione
          della legge n. 128/2002 Racc. sul controllo statale del mercato
          interno in materia di tutela dei consumatori e di modifica e
          integrazione di alcune leggi, come modificata dalla legge n.
          284/2002 Racc. e successive modifiche, e della Legge n.
          102/2014 Racc. sulla tutela dei consumatori nella vendita a
          distanza.
          ▪ L'autorità di vigilanza è l'Ispettorato commerciale slovacco (Slovenská obchodná inšpekcia).
          ▪ Il Consumatore può rivolgersi all'organismo di
          risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, che è
          (seppur in modo non vincolante) competente a valutare eventuali
          controversie tra il Consumatore in quanto cliente dell'E-shop e
          il Gestore dell'E-shop.
          ▪ Le presenti condizioni commerciali e di reclamo acquistano
          efficacia nei confronti dell'Acquirente con la conclusione del Contratto di acquisto.
          ● Legge applicabile
          ▪ Le presenti Condizioni generali e il Contratto di acquisto sono
          regolati dall'ordinamento giuridico della Repubblica Slovacca.
          ● Efficacia
          ▪ Le presenti Condizioni generali sono efficaci dal
          19.06.2024.