Certo, al checkout basta inserire i dati aziendali e ti emetteremo la fattura intestata all'azienda.
Ho inserito dati sbagliati nell'ordine. Cosa devo fare?
Può capitare, sbagliare è umano. Scrivici un'e-mail il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine e correggeremo i dati prima di spedire il pacco.
E se non sono soddisfatto dell'acquisto?
Se per qualche motivo il prodotto BajaBee non ti piace o il pacco è arrivato danneggiato, puoi restituirci la confezione non aperta entro 30 giorni. Prima del reso contattaci.
Per motivi igienici non è possibile restituire prodotti usati.
Sono un rivenditore all'ingrosso e vorrei vendere i vostri prodotti.
Grazie per averci contattato, saremo felici di collaborare! Scrivici un'e-mail a [email protected] con una breve presentazione del tuo negozio o e-shop e ti risponderemo con un'offerta di condizioni all'ingrosso.
Come posso pagare il mio ordine?
Su BajaBee puoi pagare:
- online con carta tramite il gateway di pagamento sicuro GoPay,
- con gli altri metodi di pagamento online offerti da GoPay,
- con bonifico bancario.
Al checkout vedi sempre i metodi disponibili per il tuo ordine.
Quanto tempo richiede la consegna dell'ordine?
Di solito elaboriamo gli ordini entro 1–2 giorni lavorativi.
I tempi di consegna dipendono dal paese di destinazione e dal metodo di spedizione scelto.
Come posso seguire il mio ordine?
Dopo la spedizione del pacco riceverai automaticamente un'e-mail di conferma con il numero di tracciamento della spedizione. Cliccando sul link puoi seguire lo stato aggiornato della consegna.
Cosa devo fare se non ho pagato l'ordine in tempo o se voglio annullarlo?
Se hai cambiato idea o il pagamento non è ancora andato a buon fine, scrivici un'e-mail.
Se il pacco non è ancora stato spedito, possiamo annullare l'ordine senza problemi.
E se ho ricevuto un prodotto danneggiato o manca un articolo?
Ci dispiace! Scrivici a [email protected], allegando una foto della spedizione e il numero dell'ordine. Risolveremo tutto il prima possibile: ti invieremo un prodotto sostitutivo o ti rimborseremo.
Come funziona il reso?
Basta scriverci un'e-mail per dirci che vuoi restituire la merce e ti invieremo una semplice procedura da seguire. Quando riceviamo il pacco, ti rimborsiamo sul conto o sulla carta con cui hai pagato l'ordine.
Come posso cambiare il metodo di spedizione o di pagamento dopo aver inviato l'ordine?
Se il pacco non è ancora stato preparato, scrivici il prima possibile: modificheremo volentieri il metodo di consegna o di pagamento.
Spedite gli ordini anche nei fine settimana e nei giorni festivi?
No, elaboriamo gli ordini nei giorni lavorativi. Gli ordini ricevuti nel fine settimana li spediamo il lunedì.
Come posso contattare il servizio clienti BajaBee?
Puoi scriverci un'e-mail a [email protected] o un messaggio sui nostri social. Di solito rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi.